갤럭시 탭 와이브로 기기변경 하기

이 제품은 갤럭시 탭 7.0 KT의 와이브로 전용의 기기 입니다. 그러나 와이브로 제품에 대해서 기기변경은 비슷할것으로 보입니다.
갤럭시 탭 제품의 시리얼 번호는 .. 박스를 버렸어도 [설정->디바이스 정보->디바이스 정보] 에서 볼수 있습니다. 
 
기기 변경 1 단계

기기 변경이라면 말 그대로 기기를 통째로 변경을 해야 하는것을 말하는것이겠지요. 몇일전 와이브로가 말썽이여서 A/S를 받고 기기를 변경 하였습니다.

 일반 핸드폰은 인터넷 상으로도 기기 변경이 쉽게 되는지라 쉽게 생각을 했는데..생각보다 해야 할 일이 많더군요. 일단 기기를 교환 받을려고 하면 서류가 한장 필요 합니다. 당연 주민등록증도 있어야 겠지요. 그리고 가입증명서를 하나 띠어 가시면 됩니다.

 대부분 대리점에서 한다고 하는데.. 이 갤럭시 탭 와이브로는 전화국에서 띠어야 한다고 하는군요. 머 이것이 사실인지 아닌지는 알수 없으나.. 찾아간 대리점에서는 자신들은 할 수 없다면서 전화국의 위치를 알려주더군요.. 혹시 모르니 전화를 한통 하시고 가는것도 좋겠내요.

 와이브로 전용 A/S 상담 전화 하는곳에 전화를 한통화 해 보세요 ( 080 – 000 – 1472 ) 080은 예전에 핸드폰으로 안되는곳이 많았는데. 이전화는 핸드폰도 가능하더군요.

서류와 민증을 가지고 가서 기기를 교환을 받았습니다. 처음에 와이브로 빵빵하게 터져서 바로 개통이 되었나 싶었지만 .. 와이브로에 가입 하라는 인터넷 창만 뜨더군요..

 기기 변경 2 단계

기기를 변경 하면서 서비스센터 직원이 구입한 대리점에 가서 개통을 하라고 말을 하더군요. 아마도 일반 폰으로 착각을 한것이 아닌가 싶습니다. 인터넷으로 구매를 해서 대리점은 갈수 없고 전화를 통하여 개통을 할려고 했습니다.

 그러나, 대리점에서는 자신들이 개통한것에 대해서는 개통을 하지만 15일이 지난 제품에 대해서는 변경을 할 수 없다는 군요. 이런 황당한.. 그럼 내 갤럭시 탭은 와이브로를 어디서 개통을 하는것인가?

 어제 전화국에서 와이브로 개통서비스를 한다는 말을 들어서 전화국으로 찾아 갔습니다. 그러나 그곳에서도 기기의 변경으로 인한 개통을 할 수 없더군요.. 제네럴.. 대리점도 안되고 전화국도 안되고 이런 난감한 일이 .. 사실 개통 서비스를 받으면서 전화국에서는 할 수 없는 이유가 몇가지가 있더군요. 중요한것은 그 곳 담장자분도 이런 사실을 잘 몰랐고 .. 전산 시스템도 할 수 없도록 해 두었다는거.

 

기기 변경 3 단계

이제 대리점도 안되고 전화국도 안되면.. 그럼 어디서~!

간단하게 전화 한통으로 개통 서비스를 받았습니다. 와이브로 전용 서비스 센터 ( 080 – 000 – 1472 ) 여기에 전화를 하니 개통을 할 수 있는 부서로 연결을 시켜 주더군요.

 개통을 하는데 하루정도 걸린다고 합니다. 문자를 준다고 하는데. 이런 하루 걸린다고 정말 하루를 보내 버리는 군요. 받고 좀 빨리 해주면 안되는 것인가? 쩝

전화국 와이브로 센터에서는 맥 주소를 변경할수 없도록 변경하는 메뉴의 키를 활성화 시키지 못하도록 해 두었습니다. 아마도 아무 기기가 맥 주소를 변경하지 못하도록 한 조치 같습니다. 전화국에 계신분도 잘 모르는것 같아서 자세히 설명해 드리고 왔습니다. 다음에 저 같은 사람이 오면 설명해 주라고 .. 독산동 전화국의 와이브로 쪽은 에어컨이 없어서 너무 더웠다는 황당한 일을 당하면서 어찌나 당황 스럽던지 땀이 좀 나더군요.. 직원들 일하는데 에어컨 하나 놔주시지.. 그런것도 없이 선풍이 한대씩 주니.. 이런건 민원을 넣어야 하는데 어디다 민원을 넣지.. 고객들을 위해서라도 에어컨 한대 놔 주셔야 할거 같내요 ㅋㅋ

 와이브로 전용이기에 와이브로의 맥 어드레스를 불러 주면 끝이였다는.. 이런 생 고생을 .. 아무도 이런 것을 제대로 아는 분이 몇 안 되는거 같아서 글을 올려 봅니다.

모든 단계를 다 뛰어 넘어서 기기 교환 받으시고 와이브로 서비스 센터에 전화 한 통 하시면 됩니다.